Spedizioni e Resi

Modalità e Costi di spedizione

Affidiamo le nostre spedizioni a GLS.
Se l’ordine avviene in giorni feriali, la spedizione avviene nel pomeriggio del giorno stesso per tutti gli ordini pervenuti prima delle 11:30 del mattino ed il pomeriggio del giorno successivo per tutti gli ordini pervenuti in orari successivi. Se l’ordine avviene in giorni festivi, si fa riferimento al primo giorno feriale successivo.
Appena avremo spedito il pacco, ti invieremo il codice di tracciamento e la data di consegna prevista via e-mail o sms.
La spedizione arriverà a destinazione nelle 48-72 ore successive all’invio del codice di tracciamento, a meno delle Isole e della Calabria, per le quali destinazioni la spedizione potrebbe subire ritardi.
Ritardi sono altresì possibili vista la situazione pandemica.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con destinazione Italia.

Politica di reso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto l’articolo. Per inviarci una richiesta di reso puoi scrivere a bottega@aqualaguna.it indicando l’articolo che vuoi riconsegnarci e le modalità di rimborso.
Ti risponderemo via email per organizzare la spedizione del reso.
Dal momento in cui hai effettuato la richiesta di reso hai 14 giorni di tempo per spedirci indietro l’articolo che vuoi rendere.

Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati.
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti per i quali la richiesta di reso o la spedizione di ritorno dell’articolo ci siano pervenute oltre la scadenza.

Imballaggio del reso

Una volta ricevuta e stampata la lettera di vettura che ti abbiamo inviato, inserisci l’articolo che vuoi rendere all’interno della nostra scatola e successivamente incartala e sigillala con una carta resistente. Applica la lettera di vettura sul pacco e segnalaci via e-mail di essere pronto per il ritiro. Invieremo il nostro corriere di fiducia a ritirare il pacco a nostre spese.

Spedizione di reso

La spedizione del reso è gratuita e verrà organizzata da noi.

Modalità di rimborso

Ti rimborseremo il prezzo dell’articolo entro 5 giorni lavorativi dalla data in cui avremo ricevuto il prodotto reso presso i nostri magazzini.
Per il pagamento del rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te scelto in fase di acquisto.